Análise de QoS dos codecs e protocolos utilizados em Sistemas VoIPVoIP

O estudo reportado neste artigo teve como objectivo avaliar os principais parâmetros de Qualidade de Serviço (QoS) em sistemas VoIP (Voice over Internet Protocol), através de um caso prático, quantificando os dados obtidos em vários cenários de testes para propor soluções que sirvam de referência na selecção das tecnologias a serem utilizadas em projectos de sistema VoIP com IPBX (Internet Private Branch Exchange). A metodologia utilizada quanto a sua natureza é a pesquisa aplicada que permitiu gerar a solução do problema de forma prática. Quanto ao procedimento foi um experimento prático, pois permitiu manipular variáveis relacionadas aos parâmetros de QoS com ferramentas de análise de tráfego de rede, a fim de fazer a comparação dos mesmos. A abordagem do problema baseou-se em uma análise quali-quantitativa, apoiados por indicadores quantificáveis. Apesar da influência dos codecs de compressão de voz e do protocolo de sinalização, constatou-se que outros aspectos como a largura de banda, tipo de conexão e a tecnologia dos equipamentos de rede, são factores determinantes para a avaliação de QoS em redes VoIP. Por conseguinte, recomenda-se futuros estudos que avaliem melhor a influência destes factores bem como o tipo de conexão, métodos de garantia de QoS e a tecnologia dos equipamentos.