Análisis de QoS de codecs y protocolos utilizados en sistemas VoIP

El estudio presentado en este artículo tuvo como objetivo evaluar los principales parámetros de Calidad de Servicio (QoS) en sistemas VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), a través de un caso práctico, cuantificando los datos obtenidos en varios escenarios de prueba para proponer soluciones que sirvan como referencia en la selección de tecnologías a ser utilizadas en proyectos de sistemas VoIP con IPBX (Internet Private Branch Exchange). La metodología utilizada en cuanto a su naturaleza fue una investigación aplicada que permitió generar una solución práctica al problema. En cuanto al procedimiento, se trató de un experimento práctico, que permitió manipular variables relacionadas a parámetros QoS con herramientas de análisis de tráfico de red, con el fin de compararlas. El planteamiento del problema se basó en un análisis cualitativo-cuantitativo, apoyado en indicadores cuantificables. A pesar de la influencia de los codecs de compresión de voz y del protocolo de señalización, se encontró que otros aspectos como el ancho de banda, el tipo de conexión y la tecnología del equipo de red son factores determinantes para la evaluación de la QoS en redes VoIP. Por lo tanto, se recomiendan estudios futuros para evaluar mejor la influencia de estos factores así como el tipo de conexión, los métodos de garantía de QoS y la tecnología de los equipos.